本公司承諾：
   1.設(shè)備保修12個月；燈具保修3個月；易損件消耗品不在保用保修范圍內(nèi)。在保用保修期內(nèi)因質(zhì)量出現(xiàn)的問題，我公司負責修復。
   2.我方每三個月例行檢查設(shè)備及系統(tǒng)運行情況，在檢查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題及故障處理，我方將會和客方負責人進行溝通交流，
以避免系統(tǒng)可能存在潛在隱患事故的發(fā)生。
   3.出現(xiàn)重大的運行故障及其它緊急情況時，我方在得到客方叫修通知后4~8個小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場協(xié)助處理，在每次緊急叫修服務完成后兩個工作日內(nèi)，我方將提供書面報告給客方，包括本次緊急叫修服務的具體內(nèi)容，異常情況的具體處理方法及原因分析。
   4.出現(xiàn)以下情況對正常維護保養(yǎng)造成不便或者不能進行時，乙方將根據(jù)情況及客方的要求提供特殊服務，具體服務費用再由雙方另行協(xié)商定論：
        1）天災、地震、政府行為等不可抗力事由造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞、遷移等；
        2）非粵豐公司之過失所造成之系統(tǒng)設(shè)備損壞；
        3）不在保用保修范圍內(nèi)的事宜（易損件、消耗品）；
        4）其它定期維護保養(yǎng)服務范圍之外的事宜。 

其它承諾：

         多年來，我公司與各設(shè)備供應商真誠合作，以優(yōu)質(zhì)的服務，規(guī)范化的內(nèi)部及合作管理。在竟爭日趨激烈的市場上確定了自己的定位。根據(jù)市場及所從事品牌的要求，不斷的改進和完善公司的服務體系，從事星級服務工作，使我們在品牌售后服務領(lǐng)域跨上了一個新的臺階。我們有實力為注重售后服務的貴方做好工作，零投訴永遠是我們的服務信念，用戶滿意是我們的工作標準。基于對服務事業(yè)的不斷追求，我們始終在不斷提高自己的服務質(zhì)量。

服務規(guī)范化
     設(shè)立統(tǒng)一服務熱線，做到有問必答。
     星級網(wǎng)絡：以電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡，和產(chǎn)中總部保持技術(shù)與配件供應。
     響應時間：30分鐘
     電話回訪：建立專門的用戶檔案，跟蹤回訪，及時解決用戶使用中遇到的一切問題，讓用戶更換滿意。

組織專業(yè)化

     為提高服務品牌意識，使服務及時到位，我公司組織了一支專業(yè)的服務隊伍，完備的軟硬件投入，專業(yè)化的管理，做到專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、安裝安裝、專業(yè)維護保養(yǎng)、專業(yè)維修、將星級服務的品質(zhì)提高到一個新的高度。

對用戶的承諾
     用戶滿意就是我們的目標和追求！
     手機：13809649905
     傳真：0769-22404649
     24小時免費咨詢熱線：0769-22402008 85055882
     地址：廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)汀山坑口村環(huán)坑路 10號